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FAQ K•LINE

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Pack Alarme


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De quoi se compose le Pack Alarme K•LINE ? Que contient le Pack Alarme K•LINE ?

Le pack Alarme K•LINE se compose :
- d'une centrale sirène pour donner l'alerte,
- d'un clavier tactile permettant de configurer, activer ou désactiver l'alarme,
- de 2 Télécommandes Mini pour commander à distance la mise en marche ou l'arrêt total de l'alarme.
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Comment fonctionne le pack Alarme K•LINE ?

Le pack Alarme K•LINE permet d'avoir chez soi une alarme périmétrique qui détecte et signale les intrusions. Comme tout système d'alarme, il doit :
- détecter les intrusions. Cette fonction est assurée soit par des Détecteurs de Verrouillage Intégrés, des Détecteurs d'Ouverture en applique ou des détecteurs de mouvement (non commercialisés par K•LINE);
- alerter. C'est le rôle de la centrale sirène;
- activer, désactiver l'alarme. Cette fonction est assurée par le clavier tactile;
- commander l'alarme. La Télécommande Mini permet de commander à distance la mise en marche ou l'arrêt total de l'alarme. Le clavier tactile, un smartphone via l'appli K•LINE Smart Home ou un Digicode® (option proposée par K•LINE) peuvent également étre utilisés à cet usage.
Il est donc nécessaire d'associer des Détecteurs de Verrouillage Intégrés (DVI) au pack Alarme K•LINE.
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Quel est le prix du pack Alarme K•LINE ? Combien coûte le pack Alarme K•LINE ?

Le prix public conseillé du pack Alarme, hors coût d'installation, est de 820 € TTC.
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L'installation d'un pack Alarme K•LINE nécessite-t-elle des travaux ?

Non, il n'y a pas de travaux à prévoir pour l'installation du pack Alarme K•LINE.
La centrale-sirène, le clavier tactile et les Télécommandes Mini fonctionnent grâce à des batteries ou sur piles. Il n'y a donc pas de cablage électrique à prévoir.
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Est-ce que je peux installer moi-même le pack Alarme K•LINE ?

Non, vous ne pouvez pas l'installer vous-même. L'installation du pack Alarme K•LINE doit être faite par un professionnel afin que l'implantation des différents produits du pack respecte les préconisations du fabricant et assure une bonne communication entre les différents produits associés (centrale-sirène, clavier tactile, détecteurs, box Tydom).
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Qui installe un pack Alarme K•LINE ?

L'installation d'un pack Alarme K•LINE est à réaliser par un professionnel. En effet, l'implantation des produits (centrale-sirène, clavier tactile) doit respecter les préconisations du fabricant de manière à assurer la bonne communication entre les différents produits associés (centrale-sirène, clavier tactile, détecteurs, box Tydom).
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Comment installer le pack Alarme K•LINE ?

Le pack Alarme K•LINE est simple à installer. En effet, la centrale-sirène et le clavier tactile sont pré-associés en usine. Par ailleurs, cette alarme fonctionne en radio. Il n'y a donc pas besoin de prévoir une alimentation électrique. Le pack Alarme K•LINE contient également 3 notices d'accompagnement : 1 notice d'installation simplifiée, 1 notice d'installation détaillée et 1 notice d'utilisation pour le particulier.
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Combien de périphériques (DVI, Télécommande Mini, Digicode®, clavier tactile, Détecteur d'Ouverture en applique…) peut-on associer au pack Alarme K•LINE ?

On peut associer jusqu'à 50 périphériques radio à la centrale-sirène.
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Quelle est l'autonomie des piles des différentes composantes du pack Alarme K•LINE ?

Les piles de la centrale-sirène, du clavier tactile et des Télécommandes Mini ont une autonomie de 10 ans.
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Comment savoir quand la batterie des piles est faible, et comment les changer ?

Dès qu'une batterie est faible, un picto apparaît sur l'appli K•LINE Smart Home. L'indication apparait également sur l'écran du clavier tactile inclus dans le pack Alarme K•LINE. Pour les changer, veuillez vous reporter à la notice d'utilisation. Vous pouvez retrouver cette notice d'utilisation sur notre site www.k-line.fr, rubrique Médiathèque.
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Quelle est la durée de garantie des différents composants d'un pack Alarme K•LINE ?

Le pack Alarme K•LINE bénéficie d'une garantie de 5 ans sur les pièces.
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Puis-je compléter / upgrader mon pack Alarme K•LINE avec d'autres produits ?

Le pack Alarme K•LINE est un système d'alarme radio X3D, élaboré en partenariat avec DELTA DORE. Tous les produits de la Gamme Alarme de chez DELTA DORE sont donc compatibles et associables : sirène extérieure, détecteurs de mouvement, etc.
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Où trouver de l'aide pour l'installation du pack Alarme K•LINE ?

Les notices d'installation et d'utilisation vous accompagnent pas à pas pour la configuration du système d'alarme K•LINE. Si besoin, l'assistance technique de DELTA DORE est également joignable. Veuillez vous reporter au chapitre ASSISTANCE TECHNIQUE dans l'espace dédié sur notre site pro www.k-line.fr.
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Faut-il une qualification pour pouvoir poser un système d'alarme ?

Non, ce n’est pas nécessaire. Une démarche volontaire, sans aucune obligation, de certification APSAD peut cependant être réalisée par l'installateur. En France, cette certification atteste de la qualité d'un système de sécurité incendie, d'intrusion, de vidéo ou de services de télésurveillance (appareils ou de services).
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Quelle est la procédure si l'alarme ne fonctionne pas ou plus ?

Un chapitre "AIDE" est disponible à la fin des notices d'installation et d'utilisation pour aider à la résolution rapide des problèmes les plus fréquemment constatés, que vous pourriez rencontrer sur un système d'alarme lors de son installation et/ou utilisation. En cas de doute, si le problème persiste ou s'il ne se trouve pas dans cette liste, contactez l'assistance technique Delta Dore.
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Y a-t-il différentes sonorités pour la sirène d'alarme ?

Non, une seule sonorité est disponible quand la sirène se déclenche. Cependant, le volume sonore est réglable via le clavier tactile. Dans ce cas, veuillez vous référer à la notice d'installation détaillée pour prendre connaissance de la procédure à suivre.
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Un logement voisin est également équipé d'un système d'alarme radio X3D : est-ce que cela peut perturber mon installation ?

Non. Un système d'alarme est composé d'une centrale-sirène et de périphériques qui lui sont associés (Détecteurs de Verrouillage Intégrés, clavier tactile de configuration, télécommande mini, détecteur en applique ...). Si un équipement n'est pas associé à la centrale-sirène, celle-ci ne pourra pas réagir à un changement d'état de cet équipement voisin.
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Peut-on activer et désactiver l'alarme à distance (ex : depuis le bureau) ?

Oui, il est tout-à-fait possible de piloter à distance le système d'alarme. Pour cela, il faut avoir :
- téléchargé l'appli K•LINE Smart Home sur un smartphone ou une tablette;
- y avoir associé le système d'alarme;
- la box Tydom soit connectée à une box internet.
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Comment être informé à distance que l'alarme s'est déclenchée ?

Si l'alarme se déclenche, une notification apparait dans l'appli K•LINE Smart Home. Pour la voir, il faut donc rentrer dans l'appli. Une notification qui apparaitrait directement sur le smartphone ou sur la tablette est actuellement en cours de développement.
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Suis-je averti par SMS si la centrale-sirène du pack Alarme K•LINE se déclenche ?

Cela dépend du modèle de box domotique utilisée :
- Si l'installation fonctionne avec une box domotique Tydom 1.0 commercialisée par K•LINE, vous ne recevrez pas de SMS ou d'appel téléphonique en cas de déclenchement de la sirène d'alarme.
- Si le pack Alarme K•LINE fonctionne avec une box domotique Tydom 2.0 (non commercialisée par K•LINE), des fonctions complémentaires peuvent être configurées : envoi de SMS, alertes vocales, fonction interphonie. La box Tydom 2.0 est un transmetteur téléphonique GSM radio, équipé d'une carte SIM (avec abonnement), et compatible avec le pack Alarme K•LINE et l'appli K•LINE Smart Home.
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Le système d'alarme dépend-il d'une connexion Internet ?

Cela dépend des usages souhaités. Une connexion internet sera nécessaire si vous voulez pouvoir piloter à distance votre système d'alarme via l'appli K•LINE Smart Home ou si vous souhaitez resté informé en permanence de l'état de sécurité de votre habitat, où que vous soyez.
Sans connexion Internet, seul le pilotage en local sera possible, via le clavier tactile intérieur, le Digicode ou une Télécommande Mini.
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Comment configurer un système d'alarme via l'appli K•LINE Smart Home ?

Le paramétrage du système d'alarme K•LINE doit être fait avec le clavier tactile (association ou personnalisation des produits, choix les codes d'accès, réglage du volume sonore de la sirène...).
L'appli K•LINE Smart Home vous permettra quant à elle de piloter à distance l'installation, de consulter l'état de sécurité de votre habitat, de consulter l'historique, d'être informé d'un défaut de pile, etc.
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Dois-je contrôler régulièrement mon installation ?

Non, il n'y a aucune maintenance spécifique liée à l'installation du pack Alarme K•LINE. Seule l'étape de test lors de l'installation est à effectuer, conformément au guide d'installation détaillée.
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Comment obtenir d'autres accessoires pour compléter le pack alarme K•LINE ?

En plus des accessoires commercialisés par K•LINE, le pack Alarme K•LINE peut être complété par d'autres produits complémentaires Delta Dore tels que des détecteurs de mouvement, une caméra extérieure, un lecteur de badges…, disponibles à l'offre de chez Delta Dore.
Pour se les procurer, veuillez vous rapprocher d'un distributeur Delta Dore.
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Comment faire pour que tous les membres de la famille, une femme de ménage, une baby sitter ou des amis puissent piloter l'alarme sur place (présentiel) ou à distance?

Pour pouvoir piloter l'alarme à distance, tous les utilisateurs doivent pouvoir accéder à la box Tydom 1.0 du logement via l'appli K•LINE Smart Home. Il leur sera alors possible de piloter l'alarme, mais aussi tous les produits compatibles K•LINE Smart Home connectés (occultations, Porte à Ouverture à Distance (POD), éclairages, chauffage, porte de garage / portail, etc.).
Depuis l'extérieur, un Digicode et une Télécommande Mini permettent aussi de piloter l'alarme en présentiel.
Le clavier tactile intérieur autorise également une mise en marche/arrêt totale, ou par zone.
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Est-ce que le pack Alarme K•LINE peut être utilisé si un chat ou un chien occupe le logement ? Le pack Alarme K•LINE est-il compatible avec la présence d'animaux domestiques ?

Oui. Combiné aux Détecteurs de Verrouillage Intégrés, le pack Alarme K•LINE constitue une alarme périmétrique. Un animal domestique peut donc évoluer librement dans le logement alors que le système d'alarme est activé.
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En cas de tentative de piratage radio, l'alarme se déclenche-t-elle ?

Une fonction anti-brouillage est prévue dans la centrale-sirène du pack Alarme K•LINE. Cette fonction permet de déclencher un hurlement de la sirène en cas de tentative de brouillage radio de l’installlation ( + appel transmetteur). Pour que la fonction anti-brouillage soit opérationnelle, il faut qu'elle soit bien activée, et la centrale ne doit pas être en mode Maintenance. La fonction peut éventuellement être désactivée dans le paramétrage de la sirène via le clavier tactile.
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En cas de tentative de sabotage ou d'arrachement, l'alarme se déclenche-t-elle ?

La centrale-sirène et le clavier tactile du pack Alarme K•LINE disposent chacun d'un dispositif d'autoprotection, offrant une protection contre l'ouverture ou l'arrachement intempestif. Ainsi, si un cambrioleur tente d'ouvrir ou d'arracher du mur un de ces produits, la sirène hurle.
L’autoprotection est active en permanence, même lorsque le système est en arrêt. Il est cependant possible de la désactiver via un clavier tactile intérieur. Pour ouvrir les produits sans déclencher d’alarme, la centrale-sirène devra être mise en mode maintenance.
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L'alarme peut-elle se déclencher en cas de coupure de courant ?

Le système d'alarme K•LINE est une alarme radio, qui fonctionne sur batteries (piles ou bloc-piles). Si une intrusion est détectée par un Détecteur de Verrouillage Intégré ou un Détecteur d'Ouverture en applique, pendant une coupure de courant, la sirène va bien hurler. Seul l'accès à distance de l'information sera compromis puisque la box domotique Tydom 1.0 ne sera plus alimentée pour pouvoir assurer le retour d'information (sous la forme d'une notification dans l'application K•LINE Smart Home).
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Fenêtre aluminium K•LINE, premier fabricant de menuiseries en aluminium, a mis au point une nouvelle génération de fenêtres en aluminium sur mesure à la fois innovante, très isolante et certifiée, pour la rénovation comme pour le neuf. Leader français de la fenêtre alu industrielle et de la menuiserie alu, K•LINE propose une gamme complète de fenêtres et de portes fenêtres en alu adaptées à toutes les architectures : fenêtres aluminium à ouvrant caché, coulissant alu, galandage, large baie vitrée, porte d'entrée en aluminium … K•LINE rend accessible les fenêtres connectées.