Contexte de la vidéo
Cette vidéo est présentée par Stéphane Thébaut et Jean-Pierre Liébot. Elle explique les étapes à suivre lors d'un projet de changement de fenêtres et montre l'accompagnement proposé par les Experts Rénovateurs K•LINE tout au long de cette démarche.
Transcription textuelle
0:00 [Musique de fond]
0:01 [Le logo Expert Rénovateur K•LINE apparaît en plein écran.]
Texte à l'écran : « Expert Rénovateur K•LINE et Stéphane Thébaut »
0:05 Texte à l'écran : « présentent »
0:07 Texte à l'écran : « Le choix du menuisier »
0:08 Texte à l'écran : « Pourquoi choisir un Expert Rénovateur K•LINE ? »
0:12 Stéphane : Un changement de fenêtres peut s'avérer, pour certains d'entre vous, être un sujet assez complexe. Cela peut même aller jusqu'à générer du stress.
[Stéphane Thébaut s'adresse à la caméra.]
Stéphane : Quelle fenêtre choisir, à quel installateur s'adresser, en clair à qui faut-il faire confiance ? Pour faire le point sur le sujet, je vous propose d'aller retrouver Jean-Pierre Liébot de la société K•LINE. Bonjour Jean-Pierre.
[Stéphane Thébaut descend un escalier pour rejoindre Jean-Pierre Liébot assis à une table.]
0:34 Jean-Pierre : Bonjour Stéphane.
0:34 Stéphane : Ça va bien ?
0:36 Jean-Pierre : Ça va bien, et vous ?
[Stéphane Thébaut et Jean-Pierre Liébot se serrent la main.]
0:37 Stéphane : Je commençais par une première question : l'ai-je bien descendu ?
0:38 Jean-Pierre : C'était parfait !
0:40 Stéphane : Installons-nous confortablement parce que j'ai plein de bonnes nouvelles. La première : K•LINE est le premier fabricant français de fenêtres et surtout, toutes ces fenêtres sont fabriquées en France.
[Stéphane Thébaut et Jean-Pierre Liébot sont assis face à face autour d'une table.]
0:53 Jean-Pierre : Oui, et c'est même un groupe familial basé en Vendée depuis 1965.
Texte à l'écran : « Jean-Pierre Liébot – Directeur du réseau Expert Rénovateur K•LINE »
Jean-Pierre : On a aujourd'hui cinq usines en France : quatre en Vendée et une dans la plaine de l'Ain. Nous distribuons nos produits sur toute la France.
1:01 Stéphane : Qui sont vos clients aujourd'hui ?
1:03 Jean-Pierre : Ce sont exclusivement des professionnels du changement de fenêtres. Nous nous attachons à fabriquer des produits de bonne qualité, mais il faut surtout qu'ils soient bien posés afin de garantir les performances attendues par le particulier.
1:11 Stéphane : Quand on entend performances, ce sont les performances thermiques et acoustiques ?
1:14 Jean-Pierre : Alors ça, c'est la base. Mais aujourd'hui, une fenêtre est aussi un élément de décoration, un élément de design. Au moment du changement de fenêtres, c'est l'occasion de faire entrer plus de lumière dans la maison, ce qui participe au confort. Les fenêtres sont également de plus en plus connectées. On peut savoir avec son smartphone si une fenêtre est ouverte ou verrouillée, et même la faire s'ouvrir automatiquement pour améliorer la qualité de l'air intérieur.
1:36 Stéphane : Je constate qu'aujourd'hui les produits sont de plus en plus techniques, d'où la nécessité de s'associer à de vrais professionnels ?
1:42 Jean-Pierre : Exactement. En 2008, nous avons voulu aller plus loin avec certains spécialistes du changement de fenêtres. Nous avons créé un partenariat fort appelé Experts Rénovateurs K•LINE. Aujourd'hui, nous sommes plus de 180 en France.
1:52 Stéphane : Aujourd'hui, tous les professionnels de la fenêtre vous connaissent, mais comment avez-vous sélectionné ces différents installateurs, ces experts ?
1:58 Jean-Pierre : Experts, c'est le mot. Ce sont des professionnels du changement de fenêtres, des entreprises locales saines et solides. Souvent, elles ont mis en place une démarche qualité, notamment avec un showroom permettant de bien conseiller le particulier et de lui présenter les différents produits existants. Enfin, elles s'engagent à former chaque année leurs poseurs et leurs commerciaux aux produits K•LINE ainsi qu'au respect de la réglementation, afin de garantir une pose dans les règles de l'art.
2:24 Stéphane : Je vois bien que ce qui vous a réunis avec ces installateurs, c'est le souci du travail bien fait. Maintenant, j'ai envie d'en rencontrer un, un Expert Rénovateur K•LINE.
2:33 Jean-Pierre : Ce que je vous propose, Stéphane, c'est d'aller voir Anthony. Il est à quelques pas d'ici.
[Stéphane Thébaut et Jean-Pierre Liébot entrent dans le showroom Expert Rénovateur K•LINE.]
2:41 Jean-Pierre : Bonjour Anthony.
[Jean-Pierre Liébot serre la main d'Anthony Martel.]
Texte à l'écran : « Anthony Martel – Expert Rénovateur K•LINE »
2:42 Anthony Martel : Bonjour Jean-Pierre.
2:44 Jean-Pierre : Stéphane, je te présente Anthony, notre Expert Rénovateur K•LINE.
[Stéphane Thébaut serre la main d'Anthony Martel.]
2:45 Stéphane : Ravi, merci de nous accueillir dans votre entreprise, Anthony.
2:46 Anthony : Avec plaisir, bienvenue.
2:47 Stéphane : Qu'est-ce que vous présentez ici exactement ?
2:50 Anthony : Nous présentons une multitude de produits : des fenêtres, des portes, des volets et des stores.
2:55 Stéphane : Très bien. Imaginons que je sois un client qui entre dans votre showroom pour la première fois. J'ai pour projet de changer mes fenêtres. Que me proposeriez-vous ?
3:03 Anthony : J'ai d'abord besoin de connaître votre projet et vos besoins afin de vous présenter différents produits et de choisir la fenêtre qui vous correspond.
3:11 Stéphane : Très bien.
3:13 Anthony : Si vous voulez, je peux vous montrer différents produits.
3:15 Stéphane : Avec plaisir.
[Les intervenants se déplacent vers les produits exposés dans le showroom.]
Stéphane : Je ne vous cache pas, Anthony, que si j'effectue des travaux de rénovation chez moi et que je change les fenêtres, ce que je vais rechercher avant tout, c'est davantage de confort thermique et acoustique.
3:25 Anthony : Bien sûr. En choisissant une fenêtre K•LINE, vous aurez davantage de lumière dans la maison. Je peux vous le démontrer avec cet outil comparateur de lumière.
[Anthony Martel utilise un comparateur visuel pour montrer la différence de surface vitrée entre une fenêtre K•LINE et une fenêtre traditionnelle.]
3:40 Stéphane : Faites-moi une démonstration.
3:41 Anthony : Si je l'applique sur la fenêtre K•LINE, nous voyons parfaitement les dimensions de ses montants.
3:43 Stéphane : Oui.
3:49 Anthony : Et si je l'applique sur une fenêtre traditionnelle, nous voyons immédiatement la différence par rapport à la fenêtre K•LINE.
3:55 Stéphane : Là, ça saute aux yeux. Connaît-on le pourcentage de lumière supplémentaire obtenu avec une fenêtre K•LINE ?
4:00 Anthony : Bien sûr, 15 % de lumière en plus.
4:04 Stéphane : Quinze pour cent de lumière en plus, alors là vous m'avez convaincu tous les deux.
[Les intervenants se déplacent devant un présentoir présentant des éléments de personnalisation des menuiseries.]
4:10 Stéphane : Jean-Pierre, est-ce que tous les Experts Rénovateurs K•LINE bénéficient de ce meuble de présentation ?
4:16 Jean-Pierre : Oui. Nous l'avons conçu avec eux pour présenter tous les éléments décoratifs de nos menuiseries : les poignées, les vitrages et les différentes couleurs.
4:25 Anthony : Oui, avec dix-neuf couleurs au choix et une possibilité de bicoloration.
4:29 Stéphane : Qu'entendez-vous par bicoloration ?
4:30 Anthony : La bicoloration, c'est la possibilité d'avoir une couleur blanche à l'intérieur et une couleur différente au choix à l'extérieur.
4:37 Stéphane : Anthony, ce partenariat, qu'est-ce qu'il vous apporte de plus ? En quoi vous distingue-t-il des autres installateurs ?
4:43 Anthony : C'est tout d'abord un lien très fort avec K•LINE. Ensuite, nous suivons des formations chaque année sur la pose, la technique et les produits. Nous avons également mis en place un système qualité.
4:56 Stéphane : Système qualité, qu'est-ce que cela signifie exactement ?
4:58 Jean-Pierre : Avec nos partenaires, nous avons mis en place un référentiel qualité qui recense les bonnes pratiques tout au long du chantier afin de garantir une parfaite réalisation. Nous mesurons également la satisfaction des clients avec un organisme appelé Avis Vérifiés.
5:10 Stéphane : Avis Vérifiés, cela signifie que c'est le client lui-même qui témoigne de sa satisfaction sur le site internet du partenaire ?
5:16 Jean-Pierre : C'est exactement ça.
5:18 Stéphane : Quand le travail est bien fait, autant que cela se sache. Merci beaucoup Jean-Pierre.
[Stéphane Thébaut et Jean-Pierre Liébot se serrent la main.]
5:19 Jean-Pierre : Merci Stéphane.
5:21 Stéphane : Merci Anthony.
[Stéphane Thébaut serre la main d'Anthony Martel.]
5:23 Anthony : Merci Stéphane, au revoir.
[Stéphane Thébaut sort du bâtiment et s'adresse à la caméra.]
5:25 Stéphane : Vous le savez désormais, si vous souhaitez changer de fenêtres, il existe des solutions plus simples et plus rassurantes que d'autres. Avec les Experts Rénovateurs K•LINE, vous bénéficiez de l'expertise du premier fabricant français de fenêtres et des meilleurs professionnels pour la pose locale. Ils ont associé leurs compétences et leur goût du travail bien fait pour vous apporter toute satisfaction et, entre nous soit dit, ce serait dommage de passer à côté.
5:55 [Le logo Expert Rénovateur K•LINE apparaît à l'écran.]
Texte à l'écran : « Expert Rénovateur K•LINE »
Texte à l'écran : « Contactez dès maintenant un expert près de chez vous »
Texte à l'écran : « expert-renovateur-kline.fr »
Texte à l'écran : « Si vous avez aimé ce contenu, aimez la vidéo »
